Корзина
32 отзыва
+79268823199
+375445331407
ВолстанМак - твой старт!
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.

Часто задаваемые вопросы

  • Как вы обеспечиваете гарантию оборудования?

     


    Особое внимание наша Компания уделяет гарантийному и постгарантийному обслуживанию оборудование для окон ПВХ. На все предлагаемое оборудование для ПВХ окон - заводская гарантия 12 месяцев. Имея собственный склад запасных частей в Минске, мы осуществляем поставки запчастей и расходных материалов на оборудование для окон ПВХ как по Минску так и по Беларуси, а также оперативную замену в течении гарантийного срока и при постгарантийном обслуживании.

    В течении гарантийного срока все работы по ремонту и замене частей оборудования для окон ПВХ производятся бесплатно. В случае выхода из строя, неисправные узлы и части на оборудование для ПВХ окон заменяются бесплатно. Гарантия не распространяется на расходные материалы.

    При покупке оборудование для ПВХ окон, мы предлагаем выполнение квалифицированных шеф-монтажных работ нашими специалистами. Стоимость шеф-монтажных работ составляет 10% от стоимости оборудования для ПВХ окон. Работы выполняются в соответствии с  Договором .

    *Необходимые условия для начала работ по установке оборудование для окон ПВХ в Минске и Беларуси:


    -Наличие электроснабжения 3ф U=380V и 1ф U=220V, в зависимости от схемы производства окон ПВХ;
    -Наличие компрессора, в зависимости от схемы производства на приобретенные станки для окон ПВХ.

    * Перечень мероприятий постгарантийного обслуживания на станки для окон ПВХ в Минске и Беларуси:

    -Ежеквартальное плановое посещение производства окон ПВХ;
    -Диагностика и профилактические работы ;
    -Текущий и мелкий ремонт станков для ПВХ окон ;
    -Доставка запчастей к месту ремонта.



    Запасные части, комплектующие и расходные материалы на станки для окон ПВХ, при постгарантийном обслуживании, оплачиваются заказчиком отдельно.
  • Как вы обеспечиваете постгарантийный сервис?

       По данным опроса, проведённого среди белорусских производителей окон ПВХ и стеклопакетов,  75% производителей сталкиваются с проблемой запасных частей на станки, произведённые в Китае, Европе, Турции.
        Решают проблему по-разному - кто-то ждёт неделями, кто-то идёт на соседний завод и делает запчасти на заказ, кто-то ремонтирует станок так, как понимает сам.
        Заказывать ремонт профессионала – удовольствие не из дешёвых. И это  многие знают не понаслышке. Учитывая средний возраст станков на белорусских предприятиях (по данным опроса это 6,5 лет), когда  сроки гарантии (максимум два года) вышли, и за поломку поставщик уже не несёт ответственности.  Тогда проблема поломки и ремонта выходит в стоимость покупки нового оборудования.
        Дополнительные технические услуги – наличие запчастей на складе. В этом случае местоположение нашего производства даёт нам определённые плюсы. На нашем складе (или на складе в Киеве, Кишенёве, Беларусь) всегда есть в наличии запчасти ко всему выпускаемому оборудованию. Это и есть наш бонус клиенту, который вы получаете сразу с покупкой оборудования для окон ПВХ.

social-icon